Question 1

Comment démarrer avec Phomo ?

Accepted Answer

Inscrivez-vous avec votre e-mail via l'authentification par lien magique. Aucun mot de passe requis. Une fois connecté, cliquez sur Créer un événement depuis votre tableau de bord. Ajoutez le nom, la date et l'image de couverture de votre événement, puis choisissez un mode de confidentialité. Vous commencez avec 100 crédits photo gratuits pour téléverser et tester la plateforme.

Question 2

Dois-je installer quelque chose ?

Accepted Answer

Non. Phomo fonctionne entièrement dans votre navigateur sur ordinateur, tablette et téléphone. Les organisateurs se connectent sur phomo.io, créent un événement et commencent à téléverser. Les invités ouvrent le lien galerie ou scannent votre code QR d'événement avec l'appareil photo de leur téléphone. Aucun téléchargement ni installation d'application requis.

Question 3

Pour quels types d'événements Phomo est-il conçu ?

Accepted Answer

Phomo convient aux mariages, fêtes, conférences d'entreprise, événements sportifs, festivals, événements scolaires et à toute réunion où les photos doivent être collectées et partagées. La plateforme s'adapte des petites réunions avec quelques dizaines de photos aux grands événements avec des milliers de clichés.

Question 4

Les invités peuvent-ils aussi téléverser des photos ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez activer le téléversement invité dans les paramètres de l'événement. Les invités accèdent à la galerie via code QR ou lien, puis téléversent leurs propres photos. Vous pouvez optionnellement exiger une validation des téléversements pour que les soumissions soient examinées avant d'apparaître dans la galerie.

Question 5

Comment fonctionne le téléversement photo par lots ?

Accepted Answer

Glissez-déposez plusieurs fichiers ou sélectionnez un dossier. Phomo téléverse directement vers un stockage cloud sécurisé avec suivi de progression pour chaque fichier. Les grands lots sont gérés efficacement avec un téléversement multipart. Les miniatures sont générées automatiquement pour une navigation rapide dans la galerie.

Question 6

Puis-je téléverser des vidéos ?

Accepted Answer

Oui. Phomo prend en charge le téléversement de vidéos en plus des photos. Le stockage vidéo est disponible via des paliers séparés (Starter 5 Go, Pro 20 Go, Max 100 Go) que vous pouvez acheter depuis votre page de facturation. La recherche faciale Find Me s'applique aux photos uniquement.

Question 7

Phomo supprime-t-il les photos en double ?

Accepted Answer

Oui. Lors du traitement, Phomo détecte et gère les téléversements en double pour garder votre galerie organisée. C'est particulièrement utile quand plusieurs photographes couvrent le même moment.

Question 8

Comment personnaliser l'apparence de ma galerie ?

Accepted Answer

Dans les paramètres de l'événement, vous pouvez définir une image de couverture, un logo d'événement, la langue de la galerie et un thème. La galerie affiche votre image de marque aux invités et peut afficher un badge « Créé avec Phomo » sur les liens partagés.

Question 9

Puis-je trier et organiser les photos ?

Accepted Answer

Oui. Utilisez les contrôles de tri pour ordonner par date de téléversement ou ordre personnalisé. Les propriétaires d'événement et modérateurs peuvent gérer la disposition de la galerie et supprimer les photos indésirables.

Question 10

Qu'est-ce qu'une galerie publique ?

Accepted Answer

Une galerie publique est accessible à toute personne disposant du lien ou du code QR de l'événement. Aucun mot de passe ni connexion requis. C'est idéal pour les événements ouverts où vous voulez une portée maximale et un partage facile.

Question 11

Qu'est-ce qu'une galerie privée ?

Accepted Answer

Une galerie privée restreint la consultation des photos à la fonctionnalité de reconnaissance faciale Find Me. Les invités prennent un selfie et ne voient que les photos où ils apparaissent. Cela protège la confidentialité des participants tout en permettant à chacun de retrouver ses propres souvenirs.

Question 12

Comment fonctionne la protection par mot de passe ?

Accepted Answer

Lorsque vous définissez un événement comme protégé par mot de passe, les invités doivent saisir le mot de passe que vous définissez avant de consulter la galerie. Vous partagez le mot de passe séparément par message, invitation ou sur le lieu. Le mot de passe peut être modifié à tout moment dans les paramètres de l'événement.

Question 13

Qu'est-ce que la validation des téléversements ?

Accepted Answer

La validation des téléversements exige que les invités demandent l'accès avant de pouvoir consulter ou téléverser des photos. Ils soumettent une demande (avec vérification par selfie optionnelle), et l'organisateur de l'événement valide ou refuse chaque demande depuis le panneau de gestion des validations.

Question 14

Puis-je changer de mode de confidentialité après avoir créé un événement ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez basculer entre public, privé et protégé par mot de passe à tout moment dans les paramètres de l'événement. Les liens galerie existants continuent de fonctionner avec les règles d'accès mises à jour.

Question 15

Comment fonctionne l'inscription des participants ?

Accepted Answer

Les invités peuvent s'inscrire avec leur e-mail pour recevoir un accès par lien magique et un stockage de selfie optionnel pour des recherches Find Me plus rapides. Les participants inscrits peuvent apparaître dans la liste des participants s'ils optent pour la visibilité de leur profil.

Question 16

Comment fonctionne l'amélioration photo IA ?

Accepted Answer

L'IA de Phomo analyse chaque photo et applique des ajustements de qualité professionnelle à la luminosité, au contraste, à la saturation et à la netteté. Vous pouvez aussi choisir des préréglages : Vif, Chaud, Froid ou Dramatique. L'amélioration peut être appliquée à des photos individuelles ou en lot.

Question 17

Quelles options de filigrane sont disponibles ?

Accepted Answer

Ajoutez des filigranes texte avec police, position et opacité personnalisées, ou téléversez un filigrane image (comme votre logo). Le gestionnaire multi-filigranes vous permet de superposer plusieurs filigranes et de prévisualiser avant d'appliquer.

Question 18

Puis-je appliquer un filigrane à toutes les photos en une fois ?

Accepted Answer

Oui. Utilisez l'action « Appliquer à toutes » dans le gestionnaire de filigranes pour personnaliser toute votre galerie en une seule opération. La progression est suivie en temps réel, et vous pouvez appliquer différents filigranes à différents lots.

Question 19

Quels styles de cadre sont disponibles ?

Accepted Answer

Phomo propose plusieurs styles de cadre dont Rainbow, Corporate, Minimal, Colorful Flowers, Brown Abstract et Brown Classic. Les cadres sont appliqués comme bordures autour de vos photos et peuvent inclure votre image de marque.

Question 20

Puis-je appliquer un cadre à toutes les photos en une fois ?

Accepted Answer

Oui. Comme pour les filigranes, vous pouvez appliquer un cadre à chaque photo de votre galerie en une seule action. C'est parfait pour livrer un rendu personnalisé cohérent sur tout un événement.

Question 21

Les photos améliorées, filigranées et cadrées sont-elles incluses dans les téléchargements ?

Accepted Answer

Oui. Lorsque les invités ou organisateurs téléchargent des photos, toutes les modifications appliquées (amélioration, filigranes et cadres) sont intégrées dans le fichier téléchargé.

Question 22

Comment fonctionne la reconnaissance faciale Find Me ?

Accepted Answer

Lorsque des photos sont téléversées, Phomo indexe les visages avec AWS Rekognition. Les invités prennent un selfie ou téléversent une photo d'eux-mêmes, et le système fait correspondre leur visage à tous les visages indexés dans la galerie de l'événement, renvoyant chaque photo où ils apparaissent.

Question 23

Les données faciales sont-elles stockées de façon permanente ?

Accepted Answer

Les index de visages sont liés à votre événement et traités conformément à notre politique de confidentialité. Les données faciales sont utilisées uniquement pour la correspondance de photos dans votre galerie d'événement et ne sont pas partagées avec des tiers à d'autres fins.

Question 24

Puis-je désactiver la reconnaissance faciale pour un événement ?

Accepted Answer

Oui. Le mode de reconnaissance faciale privée et l'indexation des visages peuvent être contrôlés dans les paramètres de l'événement. Si désactivé, la fonctionnalité Find Me ne sera pas disponible pour cet événement.

Question 25

Que faire si Find Me ne trouve pas toutes mes photos ?

Accepted Answer

La précision de la reconnaissance faciale dépend de la qualité, de l'angle et de l'éclairage des photos. Pour de meilleurs résultats, utilisez un selfie net de face. Si des photos ont été téléversées avant la fin de l'indexation des visages, réessayez une fois le traitement terminé. Les organisateurs peuvent relancer l'indexation depuis les outils d'administration.

Question 26

Find Me fonctionne-t-il avec les vidéos ?

Accepted Answer

Find Me fait correspondre votre visage aux photos de la galerie. Vous pouvez téléverser et partager des vidéos dans le même événement, mais la recherche faciale s'applique aux photos uniquement.

Question 27

Comment fonctionne la collaboration ?

Accepted Answer

Les propriétaires d'événement peuvent inviter des collaborateurs par e-mail. Chaque collaborateur reçoit un lien d'invitation à accepter. Une fois accepté, il apparaît dans la liste des collaborateurs avec son rôle attribué et peut contribuer selon ses permissions.

Question 28

Quels sont les rôles des collaborateurs ?

Accepted Answer

Il existe trois rôles : Propriétaire (contrôle total incluant facturation et suppression), Modérateur (peut gérer paramètres, photos, collaborateurs et validations mais ne peut pas supprimer l'événement), et Photographe (peut téléverser des photos et consulter l'événement mais ne peut pas modifier les paramètres).

Question 29

Plusieurs photographes peuvent-ils téléverser dans le même événement ?

Accepted Answer

Oui. Invitez des photographes en tant que collaborateurs et ils peuvent téléverser directement dans la galerie partagée. Toutes les photos apparaissent dans une galerie unifiée pour les invités, quel que soit le photographe qui les a téléversées.

Question 30

Les modérateurs peuvent-ils valider les demandes de téléversement ?

Accepted Answer

Oui. Les modérateurs ont accès au panneau de gestion des validations et peuvent examiner, approuver ou refuser les demandes d'accès des invités aux côtés du propriétaire de l'événement.

Question 31

Qu'est-ce que le Mur en direct ?

Accepted Answer

Le Mur en direct est un affichage photo en temps réel pour les grands écrans. Au fur et à mesure que de nouvelles photos sont téléversées dans votre événement, elles apparaissent automatiquement sur le Mur en direct. Les modes d'affichage incluent la grille et le diaporama avec des paramètres d'animation configurables.

Question 32

Comment configurer l'affichage TV ?

Accepted Answer

Ouvrez l'affichage TV depuis le tableau de bord de votre événement et connectez-le à n'importe quel écran ou projecteur. L'affichage fonctionne en plein écran en mode diaporama, faisant défiler les photos de l'événement. Il se met à jour en temps réel via Supabase realtime lorsque de nouvelles photos sont ajoutées.

Question 33

Puis-je afficher un code QR sur le Mur en direct ?

Accepted Answer

Oui. Le Mur en direct peut superposer le code QR de votre événement pour que les invités sur le lieu scannent et rejoignent la galerie directement depuis le grand écran.

Question 34

Qu'est-ce que la narration IA ?

Accepted Answer

La narration IA génère un récit à partir des photos de votre événement grâce à l'IA. Vous pouvez présenter l'histoire en mode présentation, transformant votre galerie en récit visuel sélectionné pour les invités.

Question 35

Quelles options de téléchargement sont disponibles ?

Accepted Answer

Téléchargez des photos individuelles, sélectionnez plusieurs photos pour un téléchargement par lot, ou téléchargez toute la galerie en fichier ZIP. Choisissez entre la qualité originale ou des versions compressées haute qualité pour équilibrer taille de fichier et qualité.

Question 36

Les invités peuvent-ils télécharger uniquement leurs propres photos ?

Accepted Answer

Oui. Après avoir utilisé Find Me, les invités peuvent télécharger uniquement les photos où ils apparaissent. L'option « Télécharger mes photos » est disponible dans la vue galerie.

Question 37

Comment fonctionnent les codes QR ?

Accepted Answer

Chaque événement dispose d'un code QR unique. Imprimez-le sur les invitations, affichez-le sur les écrans ou partagez-le numériquement. Le scan ouvre la galerie directement. Aucun téléchargement d'application requis pour l'accès web.

Question 38

Comment fonctionne la tarification ?

Accepted Answer

Phomo utilise un modèle basé sur les crédits. L'offre gratuite inclut 100 crédits photo. Les forfaits payants (Starter 500, Pro 2000, Max 5000 crédits) incluent des périodes d'hébergement rapide. Le stockage vidéo est vendu séparément. Achetez des crédits à tout moment depuis votre page de facturation.

Question 39

Que se passe-t-il quand je n'ai plus de crédits ?

Accepted Answer

Vous ne pouvez pas téléverser de nouvelles photos tant que vous n'avez pas acheté plus de crédits. Les photos et galeries existantes restent accessibles. Vous pouvez recharger instantanément via le paiement Stripe depuis la page de facturation de votre compte.

Question 40

Combien de temps les photos sont-elles stockées ?

Accepted Answer

Les photos sont conservées après la fin de la période d'hébergement. Les paliers d'hébergement rapide incluent 3 à 12 mois de diffusion optimisée. Ensuite, les photos restent archivées et accessibles. Consultez votre page de facturation pour les détails du cycle de vie.

Question 41

Les photos sont-elles supprimées à la fin de l'hébergement rapide ?

Accepted Answer

Non. À la fin de la période d'hébergement rapide, vos fichiers passent en stockage d'archives à long terme. Votre galerie reste en ligne et les photos restent accessibles. Rien n'est retiré automatiquement sauf si vous les supprimez vous-même.

Question 42

Comment les données de mon événement sont-elles sécurisées ?

Accepted Answer

Les photos sont stockées sur une infrastructure cloud sécurisée avec transfert chiffré. L'accès est contrôlé par vos paramètres de confidentialité, mots de passe et règles de validation. Seules les personnes que vous autorisez peuvent consulter ou téléverser dans votre galerie.

Question 43

Les invités peuvent-ils utiliser Phomo sur leur téléphone ?

Accepted Answer

Oui. Les invités ouvrent le lien galerie dans Safari, Chrome ou tout navigateur mobile. Ils peuvent scanner votre code QR imprimé avec l'appareil photo de leur téléphone, parcourir les photos, utiliser Find Me, téléverser leurs propres clichés si vous avez activé le téléversement invité, et télécharger des images directement dans leur pellicule depuis le navigateur.

Question 44

Les invités doivent-ils créer un compte ?

Accepted Answer

Pas toujours. Les galeries publiques et protégées par mot de passe peuvent être consultées sans connexion. Les invités peuvent se connecter avec un e-mail par lien magique s'ils souhaitent enregistrer l'événement, s'inscrire aux notifications sur le web, ou utiliser des fonctionnalités comme les demandes de validation de téléversement. La connexion se fait via votre navigateur, aucune application requise.

Question 45

Comment les invités sont-ils informés des nouvelles photos ?

Accepted Answer

Les invités connectés sur le web voient les mises à jour dans leur boîte de notifications Phomo. Cela inclut les alertes lorsque Find Me les fait correspondre à une nouvelle photo, ou lorsqu'une activité se produit sur les événements qu'ils suivent. Aucune installation d'application séparée n'est nécessaire.

Questions fréquentes

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